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TERMINOS Y CONDICIONES DLV FITNESS GROUP S.A.S.
DLV FITNESS GROUP S.A.S. empresa colombiana, legalmente constituida y registrada ante la Cámara de comercio bajo NIT.901247461-1, empresa autorizada para la explotación comercial de la Marca 363 FITNESS CLUB.; la cual tiene por objeto social la apertura de centros de acondicionamiento físico, entreno de disciplinas deportivas y demás actividades conexas y completarías que permitan el correcto cumplimiento de lo citado. Estableciendo puntos denominados gimnasios o centro de acondicionamiento físico. Este documento refiere a los términos y condiciones al cual se someten los usuarios que accedan, soliciten o adquieran los servicios ofrecidos por la 363 FITNESS CLUB, los cuales adquieren calidad de AFILIADOS, a través de su página web, https://363fitnessclub.com, aplicativo móvil 363FITNESSCLUB.APP y demás centros de contacto e interacción oficiales de 363 FITNESS CLUB. denominados establecimientos de comercio. Se reitera que todo AFILIADO que acceda a nuestro sitio web, aplicativo móvil o establecimiento de comercio, estará sujeto a los términos y condiciones generales junto a todas sus demás políticas y principios que rigen los servicios de DLV FITNESS GROUP S.A.S. y 363 FITNESS CLUB., Para lo cual se reitera que toda persona que no esté de acuerdo en la aceptación de los términos y condiciones así como las políticas aquí citadas debe de abstenerse de acceder a los servicios citados, en el sentido que los mismos tienen carácter de obligatorio.
Toda persona que accede a los servicios de DLV FITNESS GROUP S.A.S. y 363 FITNESS CLUB. declara bajo gravedad de juramento que ha leído y entendido los términos y condiciones generales así como las políticas que complementarias y en consecuencia se obliga a cumplir y respetar lo aquí citado.
1. Todos los bienes inmateriales susceptibles de ser protegidos tales como: marcas, nombres comerciales, lemas, enseñas, signos distintivos y demás, usados en este sitio web, aplicativo móvil y establecimientos de comercio, son de propiedad exclusiva de DLV FITNESS GROUP S.A.S., bajo la reserva de excepción marcaria que bien pertenece a 363 FITNESS CLUB., en consecuencia, a la previa autorización otorgada en cada caso y por escrito por 363 FITNESS CLUB.
2. En materia de la página Web y el aplicativo móvil, hay reserva de condiciones de conectividad, las cuales serán responsabilidad de cada uno de los usuarios de la plataforma.
3. El acceso a al sitio WEB así como al aplicativo móvil, estará sujeto a variables no controladas por DLV FITNESS GROUP S.A.S. ya que son propias de Internet. Cuando el usuario acceda a ellos, será responsabilidad del mismo tomar las medidas de seguridad pertinentes para evitar virus u otros agentes nocivos.
4. Los datos personales consignados en el sitio web y aplicativo móvil de DLV FITNESS GROUP S.A.S. serán incluidos en ficheros de datos de carácter personal y/o archivos y/o mensajes de datos digitalizados de propiedad de DLV FITNESS GROUP S.A.S., que manejará los datos los cuales son necesarios para el uso de las funcionalidades de los mismos. Los usuarios aceptan que dichos datos recopilados a través de los sitios propiedad de DLV FITNESS GROUP S.A.S. pueden ser almacenados en bases de datos propiedad de DLV FITNESS GROUP S.A.S., de compañías relacionadas, o de terceros expresamente autorizados por DLV FITNESS GROUP S.A.S. esto conforme al 10 del Decreto 1367 que reglamento la Ley 1581 de 2012. igualmente el usuario podrá: 1) Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales; para ello deberá solicitar por escrito al responsable de la información, y este tendrá un término de diez (10) días hábiles para responder a la solicitud, prorrogables por cinco (5) días hábiles más, previo aviso al solicitante en casos de consulta; y un término de quince (15) días hábiles en tratándose de solicitudes de corrección, actualización o supresión; 2) Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos personales; aceptando que tal aceptación podrá hacerse con un mensaje de datos; y este será válido como prueba en los términos de la Ley 527 de 1999; 3) Presentar ante la autoridad competente quejas por violación a sus derechos en el tratamiento de sus datos personales; 4) Revocar la autorización y solicitar la supresión de uno o varios datos, acogiéndose al procedimiento dispuesto por el responsable de la información y siempre que se cuente con un pronunciamiento de la autoridad competente que determine que el tratamiento dado a la información por parte del responsable es contrario a las disposiciones de la Ley 1581 de 2012; 5) Acceder a la información que hubiere entregado al responsable; ciñéndose al procedimiento estipulado por este. INFORMACIÓN IMPORTANTE: informa al usuario que: 1) Sus datos serán utilizados para la determinación del riesgo que conlleva el otorgamiento de un crédito; basándose en algoritmos informáticos y/o criterios particulares; 2) La información que otorgue servirá para notificarlo, contactarlo a efectos de perseguir judicial o prejudicialmente las obligaciones que no sean pagadas en debida forma y los correspondientes intereses que ello implique; 3) Para contactar al cliente a efectos de brindar nuevos productos o servicios que DLV FITNESS GROUP S.A.S., o una sociedad en la que ésta o sus socios hagan parte, o un aliado comercial de DLV FITNESS GROUP S.A.S. lancen al mercado; 4) Contactar al cliente a efecto de realizar encuestas de satisfacción del servicio o relacionada de cualquier manera con DLV FITNESS GROUP S.A.S. o los mercados en que esta se desempeña. El usuario podrá abstenerse de contestar preguntas que versen sobre información sensible y/o relacionada a niños, niñas y adolescentes; DLV FITNESS GROUP S.A.S. aclara que los campos marcados como obligatorios en el formulario de solicitud, han sido revisados de tal manera que no versen sobre estos asuntos.
5. Naturaleza de la información: Para el funcionamiento del portal virtual, plataforma, aplicativo móvil se requiere información de tipo personal, no sensible; tal como: nombre completo del usuario, tipo y número de documento de identidad (se requerirá siempre que sea mayor de edad el depositario de la información, o que así lo declare), información acerca de los datos de ubicación, y en general datos bancarios y financieros a fin de perfeccionar pago de servicios adquiridos por los usuarios, mismos que permitirán individualizar y notificar personalmente al usuario en caso de ser requerido para motivos informativos, de cobro en caso de incumplimiento y/o demás situaciones surgentes en la relación convenida. Se solicitará también información que repose en Centrales de Riesgo para determinar la viabilidad de convenios, y podrán también reportarse incumplimientos totales o parciales ante tales entidades. En ocasiones y por motivos de seguridad y contacto comercial, el portal virtual podrá solicitar número telefónico y solicitar la confirmación de códigos vía SMS o similares. Los datos personales que el usuario indique y correspondan a terceros relacionados como referencias; tendrán el mismo tratamiento y no requerirán aceptación adicional; para tales efectos el responsable de la información suministrada y el tratamiento de la misma es el usuario que la indica.
6. DATOS DE MENORES: DLV FITNESS GROUP S.A.S. no captura o trata datos de menores de edad. Se requiere tener más de 18 años para tener acceso a nuestros productos y servicios. Sin embargo, en caso de llegar a hacerlo y en cumplimiento con las normas de protección de datos personales vigentes en Colombia, DLV FITNESS GROUP S.A.S. brindará las garantías para que los menores de edad puedan ejercer su derecho de libertad de expresión, de libre desarrollo de la personalidad y de información. En ese sentido, en caso que se deba obtener una información que verse sobre niños y niñas o menores de edad será facultativa de ser suministrada por parte de su representante legal o acudiente y DLV FITNESS GROUP S.A.S. se reserva la posibilidad de poner en conocimiento de las autoridades situaciones que en su concepto puedan poner o pongan en peligro la integridad de un menor de edad.
7. AUTORIZACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES: El usuario con la suscripción del presente documento, vía plataforma virtual y mensaje de datos, aplicativo móvil y/o en físico, acepta el tratamiento que el responsable de la información hará de la misma; y según lo informado en el presente documento. La autorización será requisito para continuar accediendo a los servicios de DLV FITNESS GROUP S.A.S.; y será conservada como un mensaje de datos una vez el usuario de click en “acepto” y/o firme documentos en físico, Igualmente declara estar informado, como obra en el presente documento, del tratamiento que será dado a la información que deposite y cómo puede pasar a terceros dicha información.
8. ENTREGA DE LA INFORMACIÓN A TERCEROS: DLV FITNESS GROUP S.A.S., en virtud del artículo 13 de la Ley 1581 de 2012, solo suministrará la presente información a: 1) El titular, sus causahabientes o sus representantes legales; 2) A las entidades públicas o administrativas en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial; 3) A los terceros autorizados por el titular o por la ley. Se entienden autorizados con el “acepto” en el presente mensaje de datos; cualquier tercero que tenga por fin actividades estadísticas y/o comerciales a quien DLV FITNESS GROUP S.A.S., enajene su base de datos; también están autorizados los terceros que por encargo de DLV FITNESS GROUP S.A.S., o través de alguna cesión del crédito, factoring, endose o similares realicen el cobro persuasivo o judicial de cualquier obligación contraída por el usuario.
9. REPORTE EN CENTRALES DE RIESGO: con el Acepto de nuestros términos y condiciones, se faculta a DLV FITNESS GROUP S.A.S. o a quien represente sus interés el reporte de incumplimientos a todas las centrales de riesgo que administren tal información. En caso de no realizar el pago a más tardar 20 días calendario después haber sido informado sobre el particular, la mora en tu obligación será reportada a las centrales de riesgo crediticio, sin perjuicio de las demás acciones que podamos adelantar para el cobro de las obligaciones a nuestro favor.
10. PROCEDIMIENTO PARA REVOCATORIA DE AUTORIZACIÓN Y SOLICITUD DE SUPRESIÓN: Cuando el titular quisiere retirar algún dato, o revocar la autorización al depositario de la información; deberá solicitarlo por escrito, además deberá adjuntar el documento original o copia auténtica del pronunciamiento donde la Superintendencia de Industria y Comercio indique que el tratamiento de los datos vulneró disposiciones constitucionales o legales; una vez radicada la solicitud DLV FITNESS GROUP S.A.S. dará respuesta dentro de los quince (15) días hábiles. Los demás reclamos y/o consultas, deberán ajustarse a lo dispuesto por la Ley 1581 de 2012.
11. VERACIDAD DE LA INFORMACIÓN: DLV FITNESS GROUP S.A.S. asume que la información entregada por sus clientes y usuarios es completa, actual y veraz, resultando de su entera responsabilidad cualquier disconformidad entre los datos entregados y la realidad. Como titular de los datos nuestros clientes y usuarios se encuentran comprometidos a notificarnos de cualquier cambio en la información suministrada en el proceso de aplicación o durante la duración de la relación comercial entre las partes.
12. SEGURIDAD EN INTERNET: para DLV FITNESS GROUP S.A.S. la privacidad y la seguridad de los datos de nuestros clientes y usuarios es fundamental y estamos conscientes de la confianza que depositan en nosotros al requerir nuestros servicios. Por eso, tomamos todas las medidas de seguridad a nuestro alcance para proteger sus datos. Todas las plataformas que procesan tarjetas de pago deben contar con el Estándar de Seguridad de Datos de la Industria de las Tarjetas de Pago (PCI DSS, Payment Card Industry Data Security Standard, en sus siglas en inglés. PCI DSS es un estándar que establece un conjunto de medidas, prácticas y herramientas que pretenden garantizar la seguridad en el tratamiento de la información asociada a medios de pago electrónicos. Aunque nuestro sistema no procesa tarjetas de pago nuestros servidores cumplen los más altos estándares de calidad PCI DSS. Es así como podemos garantizar la seguridad de la información. DLV FITNESS GROUP S.A.S. usa cookies, una herramienta empleada por los sitios web para almacenar y recuperar información acerca de sus visitantes. En nuestro caso, las cookies solo recuperan información que esté disponible en nuestra página. Además, la información que se recoge nos ayuda a mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio. Nuestro sitio cuenta con certificado SSL (Secure Sockets Layer, en sus siglas en inglés) el cual nos permite encriptar los datos mientras viajan desde el computador de nuestros clientes o usuarios hasta nuestro servidor, de esta forma nadie podrá interceptar la comunicación para apoderarse de sus datos personales. No obstante lo anterior, es una responsabilidad de nuestros clientes o usuarios implementar los controles de seguridad necesarios, en sus equipos y redes privadas para su navegación hacia el/los portales de DLV FITNESS GROUP S.A.S. o para él envió de correos electrónicos. De esta manera DLV FITNESS GROUP S.A.S. no se responsabiliza por cualquier consecuencia derivada del ingreso fraudulento por parte de terceros a la base de datos y por alguna falla técnica en el funcionamiento que sobrepasen las actividades desarrolladas con la diligencia debida.
13. VIGENCIA: Todas nuestras políticas, términos y condiciones estarán vigentes durante la vigencia del contrato, y siempre que el usuario utilice los servicios comerciales o informativos del portal virtual o aplicativos móviles; será también aplicable a productos y servicios que DLV FITNESS GROUP S.A.S. ofrezca y que no sean accesibles virtualmente. La información que sea depositada estará en cabeza de DLV FITNESS GROUP S.A.S., aún terminado el contrato.
14. MODIFICACIONES A LAS POLÍTICAS: DLV FITNESS GROUP S.A.S. se reserva el derecho de modificar la política de privacidad, términos y condiciones de la información de carácter personal en cualquier momento y de manera unilateral, conforme a las condiciones legales vigentes. Para el efecto realizará la publicación de un aviso en la página de internet con quince (15) días hábiles de antelación a su entrada en vigencia. En caso de no estar de acuerdo por razones válidas y que se constituyan en una justa causa con las nuevas políticas de manejo de la información personal, los titulares de la información o sus representantes podrán solicitar a DLV FITNESS GROUP S.A.S. el retiro de su información a través del medio indicado anteriormente, sin embargo no se podrá solicitar el retiro de los datos mientras se mantenga un vínculo de cualquier orden con DLV FITNESS GROUP S.A.S. y/o según lo estipulado arriba en la sección de «Derechos de los titulares y su ejercicio».
15. DLV FITNESS GROUP S.A.S. se reserve el derecho de admisión.
16. MANUAL DE CONDUCTA DEL AFILIADO: El afiliado al aceptar estos términos y condiciones se obliga a cumplir con el manual de conducta del afiliado, sujetándose a las reglas establecidas por DLV FITNESS GROUP S.A.S., manual que podrá ser consultado en la página web https://363fitnessclub.com/ En caso de violación del manual de conducta por parte del afiliado, y que este hecho cause daño leve, grave, lesión material, lesión moral, lucro cesante, o cualquier tipo de perjuicio típico en la ley civil, penal y/o comercial, esta responsabilidad será asumida 100% por el afiliado, que por su acción u omisión causare el daño a DLV FITNESS GROUP S.A.S., alguno de sus afiliados colaboradores o terceros.
17. DERECHO DE RETRACTO NO DEVOLUCIÓN DE DINEROS: Conforme a lo establecido en el contrato de prestación de servicios firmado entre DLV FITNESS GROUP S.A.S. y el Afiliado; el segundo acepta irrevocablemente que DLV FITNESS GROUP S.A.S. no practica devolución de dineros, excepto el derecho de retracto: De conformidad con el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, el derecho de retracto aplica exclusivamente para las ventas hechas a distancia, es decir, planes adquiridos por la página web, ventas corporativas en las instalaciones de la empresa aliada, preventa en showroom o local distinto al establecimiento de comercio. Así mismo, aplica cuando el método de pago se haya realizado por sistema de financiación otorgado por el proveedor, que por su naturaleza no deban consumirse o no hayan comenzado a ejecutarse. Dentro de los cinco (05) días hábiles siguientes a su adquisición. En los términos de la Ley, DLV FITNESS GROUP S.A.S., hará la devolución del dinero al consumidor en un término de treinta (30) días calendario desde el momento en que ejerció el derecho de retracto.
18. NO CONGELAMIENTOS: El afiliado no podrá solicitar el congelamiento del servicio contratado, entendiéndose por congelamiento la suspensión del termino de vigencia del servicio contrato; no habrá congelamientos bajo ninguna modalidad, estando obligado el afiliado a recibir los servicios prestados por DLV FITNESS GROUP S.A.S., dentro de los periodos de tiempo contratados y pactados; excepto por causa de incapacidad medica formulada por médico tratante, la cual deberá de ser presentará a EL PRESTADOR. Sera obligación del afiliado reportar la incapacidad a EL PRESTADOR, junto con la historia clínica que acredite la misma, debidamente emitida por la ENTIDAD PROMOTORA DE SALUD.
19. NOTIFICACION. Para efectos de notificación de EL PRESTADOR, este recibirá en la dirección email servicioalclientedlvfitness@gmail.com numero celular, 3103833874; todo lo relacionado con PQRS serán manejados a la luz de la ley 1755 de 2015.
20. El AFILIADO no podrá ceder a ninguna clase de título los servicios contratados a DLV FITNESS GROUP S.A.S., siendo este personal e intransferible
21. EL AFILIADO se obliga a cumplir con todo el protocolo de Bioseguridad impartido por DLV FITNESS GROUP S.A.S. con estricta sujeción al mismo.
22. EL AFILIADO en el desarrollo de sus actividades deportivas y física se obliga a consultar previamente a los instructores, preparadores físicos la indicación previa para utilizar una maquina u objeto deportivo; igualmente deberá de pedir indicación previa a la realización de cualquier ejercicio. Esto a fin de evitar lesiones de todo tipo. La no consulta previa constituirá un incumplimiento a las obligaciones por parte de EL AFILIADO.
23. RESPOSABILIDAD MEDICA DEL AFILIADO. La información presentada en este trabajo de ninguna manera pretende ser un consejo médico o un sustituto del asesoramiento médico. La información debe usarse junto con la orientación y el cuidado de su médico. Consulte a su médico antes de comenzar este programa como lo haría con cualquier programa de ejercicio y nutrición. Si elige no obtener el consentimiento de su médico y / o trabajar con su médico durante todo el tiempo que utiliza las recomendaciones del programa, acepta aceptar la responsabilidad total de sus acciones.
Al continuar con el programa, reconoce que a pesar de todas las precauciones por parte de DLV FITNESS GROUP S.A.S, existen riesgos de lesiones o enfermedades que pueden ocurrir debido al uso de la información mencionada anteriormente, y usted asume expresamente dichos riesgos y renuncia, renuncia y libera cualquier reclamo que pueda tener contra DLV FITNESS GROUP S.A.S , o sus afiliados, como resultado de futuras lesiones físicas o enfermedades incurridas en relación con, o como resultado del uso o mal uso del programa
AL ACEPTAR LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL PRESENTE DOCUMENTO DECLARAS QUE CONSIENTES DE MANERA EXPRESA E INEQUIVOCA CON LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA AFILIACION A LOS SERVICIOS OFRECIDOS POR DLV FITNESS GROUP S.A.S., DE LAS DEMAS ESTIPULACIONES PREVISTAS EN ESTE ACUERDO.
MANUAL DE CONDUCTA DEL AFILIADO
Al inscribirte y contratar los servicios prestado por DLV FITNESS GROUP S.A.S., te comprometes a cumplir las siguientes reglas:
- DEBERES DEL AFILIADO:
● Atender estrictamente las indicaciones escritas o verbales por parte del personal DLV FITNESS GROUP S.A.S.
● Cuidar y utilizar adecuadamente los servicios y/o bienes de DLV FITNESS GROUP S.A.S., estando obligado a reparar cualquier daño causado al equipo, instalaciones, empleados y/o terceros, pudiendo tener bloqueado su acceso a la sede hasta el efectivo reparo del daño.
● Devolver los accesorios y equipos a su lugar.
● Esperar la disponibilidad de las máquinas, equipos, sillas de masaje y accesorios.
● Limpiar los equipos con el líquido antibacterial antes y después de usarlos.
● Se permite el uso de celulares/móviles en el interior de DLV FITNESS GROUP S.A.S., en modo silencio/vibración.
● Renovar anualmente el Consentimiento Informado o a realizar la debida Valoración Clínica/Médica, según su caso.
● Suministrar en la recepción información que le sea requerida por el personal de DLV FITNESS GROUP S.A.S., para efectos de validar su identificación, a discreción de éste.
● Cumplir con los protocolos de bioseguridad implementados por DLV FITNESS GROUP S.A.S.
- PROHIBICIONES DEL AFILIADO:
Está expresamente prohibida cualquier conducta que no sea acorde con el objetivo del establecimiento, que sea contraria a la moral y a las buenas costumbres o que en cualquier forma perturbe el ambiente del establecimiento de comercio centro de acondicionamiento físico gimnasio, a clientes, afiliados y personal de DLV FITNESS GROUP S.A.S. como se explica a continuación:
● Entrenar y/o dirigir el entrenamiento a otro afiliado.
● Asistir a la sede de DLV FITNESS GROUP S.A.S. bajo efectos de sustancia psicoactivas o en estado de embriaguez.
● Comercializar cualquier clase o tipo de productos y/o servicios en las instalaciones de DLV FITNESS GROUP S.A.S.
● Usar indebidamente los equipos, accesorios y/o instalaciones.
● Modificar la distribución de los equipos de entrenamiento, mancuernas y/o discos, o no devolver el equipo utilizado a su respectivo lugar.
● Soltar o tirar las pesas y accesorios en el suelo.
● Gritar, utilizar palabras altisonantes, etc.
● Agredir de forma física o verbal a otros clientes, afiliados o empleados de DLV FITNESS GROUP S.A.S.
● Portar ropa y/o calzado indebido para la práctica de actividades físicas.
● Permanecer sentado en los equipos mientras no se estén utilizando. DLV FITNESS GROUP S.A.S. todos alternamos las máquinas y equipos.
● Comer dentro de las instalaciones.
● Entrar cualquier tipo de mascota y/o animales.
● Circular por DLV FITNESS GROUP S.A.S. sin camisa o demás prendas de vestir.
● Fumar y/o ingerir bebidas alcohólicas, sustancias alucinógenas y ergogénicas al interior de DLV FITNESS GROUP S.A.S.
● Ingresar portando armas de cualquier tipo en el interior de DLV FITNESS GROUP S.A.S.
● Filmar o tomar fotografías en el interior de DLV FITNESS GROUP S.A.S., salvo mediante autorización expresa de la Gerencia de DLV FITNESS GROUP S.A.S.
● Distribuir en áreas comunes de DLV FITNESS GROUP S.A.S. (incluso parqueaderos) propuestas comerciales, folletos, piezas promocionales, cupones y elementos similares. Es igualmente prohibido la demostración de mercancías, la publicidad con carteles o actividades de vendedores ambulantes, anunciadores en general, rifas o cualquier tipo de actividades para conseguir recursos financieros, sea cual sea la naturaleza del producto, salvo la autorización previa y escrita de Dirección de DLV FITNESS GROUP S.A.S.
● Entregar objetos o pertenencias bajo custodia de la Recepcionista o cualquier otro empleado de DLV FITNESS GROUP S.A.S.
● Permanecer en la sede fuera de los horarios estipulados.
3. DERECHO DE ADMISIÓN:
● DLV FITNESS GROUP S.A.S. se reserva el derecho de admisión de los afiliados y/o Invitados cuando así lo estime conveniente el Gerente de la respectiva sede, o el personal autorizado para tomar dichas decisiones.
● El afiliado declara estar en plenas condiciones de salud, apto para realizar actividades físicas, y no tener una enfermedad contagiosa que pueda perjudicar a los demás afiliados, eximiendo a DLV FITNESS GROUP S.A.S. de responsabilidad por cualquier problema causado relacionado a esto.
● Todas aquellas personas calificadas con factores de alto riesgo por DLV FITNESS GROUP S.A.S. deberán asistir a la cita médica de manera previa a la realización de cualquier actividad física. En el evento que el personal médico no le otorgue el visto bueno para la realización de actividades físicas, se bloqueará el acceso a la sede.
● Los afiliados no calificados con factores de alto riesgo que no deseen asistir a cita de valoración clínica previa deberán suscribir de manera presencial el Consentimiento Informado en la sede que registró.
● El afiliado que tenga una conducta contraria a las estipuladas en el Contrato y/o Reglamento General de Servicios y de Zonas recibirá una notificación por escrito y en el caso de reincidencia, se cancelará su plan y contrato.
● Además de las conductas anteriormente referidas, DLV FITNESS GROUP S.A.S. se reserva el derecho de considerar como inadecuadas y prohibidas otras conductas que no sean acordes con el objeto de DLV FITNESS GROUP S.A.S.
● Las normas, avisos y orientaciones fijadas al interior de las sedes DLV FITNESS GROUP S.A.S. y en la página web que no estén contempladas en este Reglamento, pasan a formar parte integral del mismo, por lo que su incumplimiento podrá resultar en la cancelación del plan y contrato.
4. USO DEL SERVICIO:
● El uso de las instalaciones de DLV FITNESS GROUP S.A.S. por parte del afiliado se realiza bajo su propia responsabilidad. Por lo tanto, al afiliado libera en este acto a DLV FITNESS GROUP S.A.S. de cualquier responsabilidad derivada del uso de sus instalaciones.
● DLV FITNESS GROUP S.A.S. no se hace responsable por los contratos celebrados por los Afiliados y/o Invitados con cualquiera de los Profesores Personalizados, concesionarios, subarrendatarios de espacios publicitarios o terceros en general ubicados en las diferentes sedes, ni por la falta de exactitud o veracidad de la información que hubiere sido suministrada por estos.
● El proceso de cierre de la sede inicia 15 minutos antes de la hora de cierre, reduciendo el número de luces encendidas y disminuyendo el volumen de la música. Se restringe el acceso a las duchas 10 minutos antes de la hora de cierre.
● DLV FITNESS GROUP S.A.S. operará los doce meses del año en los horarios publicados en la página web y en la recepción de cada sede. No obstante, lo anterior, DLV FITNESS GROUP S.A.S.se reserva el derecho de modificar los horarios de operación y/o cerrar la sede en días festivos que serán oportunamente informados a los afiliados. En ningún caso se dará extensión alguna al plazo contractual.
● Los afiliados que tengan acceso a las sillas de masaje las utilizarán bajo su responsabilidad y de ninguna manera será responsabilidad de DLV FITNESS GROUP S.A.S. el uso, número de repeticiones, tiempo de empleo o cualquier otra circunstancia relacionada con el uso de estos.
● El afiliado autoriza a DLV FITNESS GROUP S.A.S. para que utilice medios electrónicos con el objetivo de enviar noticias, avisos, promociones y otras informaciones relevantes acerca del funcionamiento de las sedes.
● Para aquellas situaciones o circunstancias que no estén contempladas dentro del presente Reglamento, la Dirección de DLV FITNESS GROUP S.A.S. será la única autorizada para resolver y/o determinar cada una de ellas en particular.
● No se permite el ingreso a menores de catorce (14) años. ● Todos los menores de dieciocho años (18) y mayores de catorce (14) años podrán afiliarse a DLV FITNESS GROUP S.A.S. para lo cual sus padres y/o representantes autorizados deberán acompañarlos a las respectivas citas y firmar el formato de AUTORIZACIÓN menores de edad.
● Para la utilización de las instalaciones y equipos es indispensable que el menor de edad haya asistido a la cita de valoración clínica previamente y dé cumplimiento estricto a las recomendaciones asignadas.
6. LOCKERS Y OBJETOS PERSONALES:
La seguridad de los objetos, dinero o pertenencias de los afiliados o invitados corresponde única y exclusivamente a estos de acuerdo a los siguientes términos:
● Los afiliados deberán utilizar un candado fuerte y seguro, que sea de cilindros y no de combinación.
● Está estrictamente prohibido a los afiliados dejar sus pertenencias en los lockers después de su salida de DLV FITNESS GROUP S.A.S.
● Todos los días a finalizar la jornada se abrirán los lockers o casilleros de la sede y los artículos allí encontrados se consideran abandonados y serán relacionados en la bitácora de objetos encontrados. Si aparece el propietario este debe entregar información suficiente que garantice la propiedad del articulo y será entregado por el personal autorizado previa firma de éste en la bitácora.
● Los artículos que sean abandonados en los lockers o casilleros serán conservados por un término máximo de treinta (30) días. Pasado este término se recogerán según el protocolo establecido.
● DLV FITNESS GROUP S.A.S. no asume, bajo ninguna circunstancia, responsabilidad por la pérdida de los artículos guardados en los lockers o casilleros.
● No se permite dejar pertenencias en las zonas de entrenamiento o espacios de la sede.
● DLV FITNESS GROUP S.A.S. no se hace responsable por cualquier tipo de objeto dejado en los vehículos propiedad de los afiliados.
Autorizacion de uso de imagen
Última actualización: 31 de octubre de 2025
Responsable: DLV Fitness Group S.A.S. (marca “363 Fitness Club”) – Palmira, Colombia
Contacto Habeas Data: datos@363sportclub.com | +57 (xxx) xxx xxxx
1. Objeto
Mediante este documento el/la titular autoriza a 363 Fitness Club el uso de su imagen, voz y testimonio captados durante actividades del Reto 6 Semanas y/o eventos relacionados, con fines informativos, formativos y/o de comunicación y mercadeo.
2. Alcance de la autorización
La autorización incluye, de manera no exclusiva y sin límite de piezas, la captación, reproducción, edición, adaptación, publicación y comunicación de la imagen, voz y testimonio del titular en los siguientes canales:
- Sitio web y micrositios oficiales de 363.
- Redes sociales de 363 (Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, WhatsApp).
- Piezas digitales y gráficas (reels, historias, banners, flyers, vallas internas).
- Comunicaciones por WhatsApp, correo electrónico y material de prensa.
3. Finalidad
- Difundir contenidos del programa, testimonios y resultados.
- Divulgar actividades, eventos, retos y beneficios de 363.
- Evidenciar procesos de entrenamiento, adherencia y cultura del club.
4. Territorio y vigencia
- Territorio: Mundial (internet no tiene fronteras tecnológicas).
- Vigencia: Indefinida a partir de la fecha de aceptación.
El titular podrá revocar la autorización en cualquier momento (ver sección 8).
5. Condiciones y limitaciones
- El uso no implica remuneración ni contraprestación económica.
- 363 no divulgará datos sensibles (medidas, peso, diagnósticos) sin consentimiento adicional y específico.
- 363 no cederá la imagen a terceros distintos del ecosistema 363 sin una autorización posterior.
- 363 utilizará la imagen de forma digna y respetuosa, sin modificar su sentido ni asociarla a mensajes contrarios a la ley, la moral o el buen nombre del titular.
6. Tratamiento de datos personales
La imagen y la voz se consideran datos personales. Su tratamiento se rige por la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y la Política de Tratamiento de Datos de 363 (disponible en el sitio web). El titular cuenta con derechos ARCO (acceso, rectificación, actualización y supresión).
7. Menores de edad
En caso de menores de 18 años, la autorización debe ser otorgada por su representante legal, adjuntando documento que lo acredite. 363 tomará medidas reforzadas de protección de imagen.
8. Revocatoria y ejercicio de derechos
El titular (o su representante) puede revocar esta autorización y/o ejercer sus derechos ARCO escribiendo a datos@363sportclub.com con asunto “Revocatoria uso de imagen”. 363 contará con hasta 15 días hábiles para responder. La revocatoria no aplica retroactivamente a publicaciones ya realizadas, pero detendrá usos futuros.
9. Aceptación
Al marcar “Autorizo el uso de mi imagen” en los formularios de 363 y/o al participar en sesiones de fotos/video del Reto 6 Semanas, el titular declara haber leído y comprendido este documento y otorga su autorización en los términos descritos.